訂購方式
一、線上訂購
您可以依照以下線上流程說明填妥訂購表格後按送出訂單即可。
二、刷卡傳真
填妥信用卡傳真表格上個人資料、信用卡卡號、收花人地址
傳真到 (02) 29761231 會員非線上刷卡訂購無法享有折扣優惠
三、電話訂購
請來電 (02) 2976-4577 告知線上花禮編號訂購，或其他特殊設計花禮。
訂購注意事項
1. 如遇特殊假日（例如: 情人節、母親節等）請儘量提早訂購，以利於作業。
2. 訂購完成後您會立即接到我們的Email確認信，如未接獲請立即電洽，我們將有專
人為您服務。
3. 請將匯款單傳真至本店，並於匯款或劃撥收據上註明【匯款人/訂單編號】資料
4. 您可確認您所訂購的產品已送達收花人手中，如未接獲請連絡我們
1. 線上刷卡訂購-
我們使用的安全認證是由合作金庫所提供的金流系統連線, 使用Visa、Master線上刷卡服務。本店使用安全交易使用業界標準128bits SSL安全協定機制， 消費者可以安心地進行線上刷卡付款。
2. 線上訂購劃撥方式付款-
→ 線上訂購後點選劃撥方式付款
→ 請於預定送花前一天完成劃撥手續
→ 請將劃撥收據註明您的【連絡電話/訂單編號】傳真給我們即可
傳真號碼 (02) 29761231 戶名：琴屋花坊園藝有限公司
郵局劃撥帳號： 19773593
3. 匯款或ATM轉帳方式付款-
於線上訂購後點選匯款方式付款，並在預定送花前一天完成匯款手續，並將匯款收據註明您的【聯絡電話/訂單編號】 傳真到 (02) 29761231 即可。
匯款銀行：元大商業銀行 三重分行 (806)
戶名： 琴屋花坊園藝有限公司
銀行帳號： 00108-1023967-15
ATM 轉帳流程：
1. 輸入銀行代號： 806
2. 輸入轉帳帳號： 00108-1023967-15
請將轉帳收據附註【轉帳人/電話/訂單編號】
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如有任何疑問請隨時與我們聯繫
客服專線：( 02）2976-4577
客服時間：星期一 ~ 星期日，24小時 全年無休
客服信箱：flower17@ms58.hinet.net
配送時間及地區
全省配送服務：國內(含離島) 不加收運費 , 國外視地區議價
送貨時間： 24小時不打烊，全年無休。
請於24小時前完成訂購手續，如有更動請於24小時前通知
【送貨時段】
上午 08：00 ~ 12：00
下午 12：00 ~ 17：00
晚上 17：00 ~ 24：00
不指定
注意事項
* 特殊節日代表之特殊花卉，如情人節－玫瑰花、母親節－康乃馨，將依當時花價更改價格，敬請見諒。
* 因花卉常有季節性的問題，所以圖片中花卉會依季節不同而稍加更動，以當令相等之其他花卉代替，達到相同之效果。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。
* 客戶指定之時間、地點送達後, 如有地址不正確或拒收視為完成交易
全球代客送花服務
琴屋花坊為FTD全球鮮花遞送組織的成員之一，只要您提前 5天 預定，全球各地都能幫您傳達您的心意，歡迎您多加利用。無論中國大陸、亞洲、美洲、歐洲、澳洲等世界各地，為您貼心送達。
退換訂購貨品方式及條件
* 因所販賣商品皆為鮮花，故無法提供鑑賞期。
* 送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查責任歸屬本花坊時,當予以更換新的花材或整盆換新。
* 如有更動請於24小時前通知
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